Bezichtigingen plannen als verkoper: zo houd je overzicht

Zodra je huis online staat, komen de eerste vragen binnen. De een belt, de ander mailt, een derde stuurt een bericht via de advertentie. Voor je het weet staan er twee mensen tegelijk op de stoep en weet je niet meer wie je wat hebt beloofd. Bezichtigingen plannen als verkoper vraagt geen ingewikkeld systeem, wel een vaste aanpak. In dit blog lees je hoe je dat stap voor stap regelt, zodat jij het overzicht houdt en elke geinteresseerde de aandacht krijgt die hij verdient.

Kies eerst je vaste momenten

Begin niet met de vraag wanneer de koper kan, maar met de vraag wanneer jij kunt. Kies een paar vaste blokken in de week waarin je thuis bent en de woning er netjes bij staat. Denk aan twee doordeweekse avonden en een ochtend in het weekend. Wie werkt, kan dan meestal ook, en jij hoeft niet elke dag je huis op te ruimen.

Binnen zo'n blok plan je de bezichtigingen achter elkaar. Dat heeft een extra voordeel: je bent in de stemming, de lampen branden al en je vertelt je verhaal steeds scherper. Laat wel lucht tussen twee afspraken. Zo hoeft de ene bezoeker niet te wachten tot de vorige weg is, en heb jij even tijd om aantekeningen te maken.

Bepaal ook hoe lang een bezichtiging mag duren. Genoeg om rustig rond te lopen, de tuin of het balkon te zien en vragen te stellen. Een tweede bezichtiging plan je ruimer, want dan willen mensen meten, kasten openen en de buurt bekijken.

Bezichtigingen plannen als verkoper in je eigen agenda

Het meeste werk zit in het heen en weer berichten over een tijdstip. Dat kun je grotendeels voorkomen door geinteresseerden een moment te laten aanvragen uit de tijden die jij vrijgeeft.

Op WonendNederland stel je per woning in op welke dagen en tijden bezichtigen kan. De zoeker vraagt een bezichtiging aan in een vrij moment bij je advertentie. De afspraak staat zodra jij bevestigt, en past het moment niet, dan stel je een ander moment voor. Je krijgt dus geen dubbele afspraken, en jij houdt het laatste woord over wie er komt.

Het contact blijft daarbij bij jou. Er zit geen tussenpersoon tussen jou en de koper, en je beslist zelf hoe je iemand te woord staat.

Houd een eenvoudig overzicht bij

Ook met een agenda helpt een klein lijstje naast de afspraken. Het hoeft niet mooi te zijn, als het maar volledig is. Noteer per bezichtiging:

• de naam en het telefoonnummer of mailadres van de bezoeker;
• de datum en het tijdstip;
• de vragen die de bezoeker stelde;
• wat je hebt toegezegd, zoals een stuk dat je nog nastuurt;
• je indruk: twijfelt iemand, of komt hij terug voor een tweede keer.

Met zo'n overzicht zie je snel wie echt interesse heeft. Je voorkomt ook dat je de ene koper iets anders vertelt dan de andere. Dat is eerlijk tegenover iedereen, en het voorkomt discussie als er later meerdere biedingen komen.

Bereid elke bezichtiging kort voor

Een paar minuten voorbereiding maakt veel verschil. Leg de stukken klaar waar kopers vaak naar vragen, zoals het energielabel, de vve-stukken bij een appartement of de gegevens over onderhoud dat je liet doen. Loop voor de eerste bezoeker nog even door het huis: ramen open, lampen aan, rommel weg.

Bedenk ook welke vragen je kunt verwachten. Hoe oud is de cv-ketel, wat blijft er achter, hoe zijn de buren, waar parkeer je? Weet je het antwoord niet zeker, zeg dat dan en zoek het uit. Een eerlijk "dat laat ik je weten" werkt beter dan een gok.

Na de bezichtiging: opvolgen

De bezichtiging is pas klaar als je hebt opgevolgd. Stuur dezelfde dag een kort bericht. Bedank voor het bezoek, stuur wat je hebt beloofd en vraag of er nog vragen zijn. Zo blijf je in beeld zonder op te dringen.

Vraag ook naar de indruk van de bezoeker. Hoor je vaker hetzelfde punt, zoals een donkere gang of een rommelige tuin, dan weet je wat je voor de volgende ronde kunt verbeteren.

Komt er een bod, dan wil je weten onder welke voorwaarden. Op WonendNederland bieden kopers met voorwaarden, zoals financiering, een bouwkundige keuring of de verkoop van hun eigen woning. Dat staat dan meteen bij het bod, en jij weegt het in je eigen tempo af.

Je huis verkopen: veilig en met privacy bezichtigen

Als je je huis zelf verkoopt, laat je mensen binnen die je nog niet kent. Bijna altijd gaat dat goed, en de meeste kijkers zijn gewoon serieus geinteresseerd. Toch is het verstandig om er een paar vaste gewoontes van te maken.

Berg voor de bezichtiging je waardevolle spullen, sleutels, medicijnen en persoonlijke papieren op. Haal post en agenda's van tafel en zet geen foto's met namen of adressen in beeld. Laat kijkers niet alleen door het huis lopen, maar loop zelf mee, en plan bij voorkeur niet te veel bezichtigingen direct achter elkaar, zodat je overzicht houdt. Vraag bij het maken van een afspraak altijd de naam en een telefoonnummer, en bevestig de afspraak vooraf. Ben je alleen thuis, vraag dan iemand om erbij te zijn.

Na de bezichtiging loop je even zelf door het huis om te zien of alles weer dicht en op zijn plek is. Zo houd je het verkopen van je huis prettig, ook als er veel belangstelling is. Op WonendNederland komen aanvragen voor een bezichtiging in je eigen agenda binnen, en jij bevestigt of annuleert elke aanvraag met een klik.

Bezichtigingen plannen en de lijst van zaken klaar

Leg bij elke bezichtiging dezelfde informatie klaar. Denk aan de lijst van zaken: wat blijft er in de woning achter en wat neem je mee. Een koper die dat bij de bezichtiging al ziet, stelt minder vragen achteraf en weet bij zijn bod waar hij aan toe is. Een koper vind je waar kopers zoeken. Bij het bezichtigingen plannen in je eigen agenda kies je zelf de momenten, en elke bezoeker krijgt dezelfde uitleg.

Een aanvraag afwijzen of een ander moment voorstellen

Niet elke aanvraag komt op een moment dat jou uitkomt. Je hoeft een aanvraag niet zomaar te bevestigen. In je agenda kun je een ander moment voorstellen, de aanvraag afwijzen zodat de kijker zelf een nieuw moment kiest, of afwijzen zonder vervolg. Elke stap geeft de kijker een mail, dus hij weet waar hij aan toe is. Zo houd je bij bezichtigingen als verkoper de regie over wie er komt en wanneer, zonder dat je kijkers kwijtraakt die echt interesse hebben.

Veelgestelde vragen

Moet ik zelf bij de bezichtiging zijn? Dat is niet verplicht, maar het werkt vaak goed. Jij kent het huis en de buurt het best. Wil je er liever niet bij zijn, vraag dan iemand die je vertrouwt.

Hoeveel bezichtigingen plan ik op een dag? Zo veel als je met aandacht kunt doen. Liever minder bezoekers met tijd voor vragen dan een volle middag waarin niemand echt rondkijkt.

Wat doe ik bij een no-show? Stuur een kort bericht en geef het moment weer vrij in je agenda. Zo kan een andere zoeker het kiezen.

Zet je je woning zelf online, dan plaats je hem gratis en zonder tussenpersoon. Bekijk in de gids Verkopen hoe je het hele traject aanpakt, van de vraagprijs tot de overdracht.

Veelgestelde vragen over bezichtigingen plannen als verkoper

Wat doe ik als iemand een moment aanvraagt dat niet uitkomt? Stel een ander moment voor. De zoeker kiest dan opnieuw uit de tijden die jij vrijgeeft, of laat weten dat het niet lukt.

Hoeveel bezichtigingen plan ik op een dag? Houd het bij wat je rustig aankunt. Laat tussen twee bezoekers een kwartier vrij, zodat mensen elkaar niet in de gang tegenkomen en jij even kunt luchten.

Moet ik bij elke bezichtiging thuis zijn? Verkoop je zonder makelaar, dan wel: jij laat de woning zien en beantwoordt de vragen. Leg de lijst van zaken en het energielabel klaar, dan krijgt elke bezoeker dezelfde uitleg en hoef je niets na te sturen.

Zet je woning gratis online