Makelaar kiezen: vergelijken en vastleggen

Ga je een woning kopen of verkopen en wil je hulp van een makelaar? Dan is de keuze voor de juiste makelaar minstens zo belangrijk als de woning zelf. Op deze pagina lees je welke soorten makelaars er zijn, hoe je ze vergelijkt, welke vragen je stelt in het eerste gesprek en wat je vastlegt voordat je tekent.

Een makelaar kiezen: welke heb je nodig?

Een makelaar werkt voor de partij die hem inschakelt, niet voor beide kanten. Daarom is het eerst de vraag wat je zoekt:

• Verkoopmakelaar: helpt je de woning te verkopen. Hij adviseert over de vraagprijs, maakt de presentatie, regelt bezichtigingen en voert de onderhandelingen met kopers.
• Aankoopmakelaar: helpt je een woning te kopen. Hij beoordeelt de woning en de prijs, onderhandelt namens jou en let op de voorwaarden in de koopovereenkomst. De makelaar van de verkoper doet dat niet voor jou.
• Verhuurmakelaar: zoekt een huurder voor je woning of pand en kan het huurcontract voor je opstellen.
• Bedrijfsmakelaar: gespecialiseerd in kantoren, winkels en bedrijfsruimte.

Waar let je op bij het vergelijken?

Vergelijk minstens twee of drie makelaars voordat je kiest. Let daarbij niet alleen op de prijs:

• Kennis van de buurt: een makelaar die veel woningen in jouw wijk verkocht of aankocht, kent de prijzen en de kopers in die buurt.
• Aansluiting bij een brancheorganisatie: veel makelaars zijn lid van een brancheorganisatie zoals de NVM of VastgoedPRO. Die leden houden zich aan gedragsregels, en bij een klacht heb je een plek om naartoe te gaan.
• Beschikbaarheid: wie doet de bezichtigingen en de onderhandelingen, de makelaar zelf of een collega? Hoe snel reageert hij op vragen?
• Werkwijze: hoe presenteert hij de woning, met welke foto's, plattegrond en omschrijving? Vraag om voorbeelden van woningen die hij onlangs verkocht.
• Referenties en ervaringen: vraag mensen in je omgeving en lees ervaringen van eerdere klanten, het liefst van meerdere bronnen.

Kosten en afspraken: leg alles vast

Makelaars rekenen op verschillende manieren: een percentage van de verkoopprijs, een vast bedrag, of een combinatie met een bonus bij een hogere prijs. Vraag altijd om een volledige offerte en kijk wat er wel en niet in zit. Denk aan foto's en een plattegrond, het plaatsen van advertenties, extra kosten bij intrekken van de opdracht en de btw.

Leg de afspraken vast in een schriftelijke opdracht. Daarin staat wat de makelaar voor je doet, wat het kost, hoe lang de opdracht loopt en hoe je hem opzegt. Lees die opdracht goed door voordat je tekent, en vraag naar alles wat je niet begrijpt.

Vragen voor het eerste gesprek

Een eerste kennismaking is meestal vrijblijvend. Neem deze vragen mee:

• Welke vraagprijs of welk bod raadt u aan, en waarop baseert u dat?
• Welke vergelijkbare woningen in de buurt heeft u de laatste tijd verkocht of aangekocht?
• Wat zit er precies in uw tarief, en welke kosten komen er nog bij?
• Wie is mijn vaste aanspreekpunt, en hoe vaak hoor ik iets van u?
• Wat gebeurt er als ik de opdracht wil stoppen?

Een goede makelaar geeft eerlijke antwoorden, ook als die minder leuk zijn. Wees voorzichtig met een makelaar die een opvallend hoge vraagprijs belooft om de opdracht binnen te halen.

Zelf doen of met een makelaar

Een makelaar is niet verplicht. Op Wonend Nederland plaats je je woning gratis en zonder tussenpersoon, plan je bezichtigingen in je eigen agenda en ontvang je biedingen als bericht. Wil je toch hulp, dan kun je een makelaar inschakelen en de woning via je eigen account laten beheren. Hoe verkopen of verhuren op Wonend Nederland werkt, lees je op Je woning verkopen of verhuren. Ga je kopen, dan staat de volgorde van budget tot sleutel in Een woning kopen, stap voor stap.

Zonder makelaar verkopen of verhuren

Een makelaar is niet verplicht. Op Wonend Nederland plaats je je woning of object zelf, zonder tussenpersoon, en zie je welke zoekers passen, en waarom. Dat kan een goede keuze zijn als je tijd hebt voor bezichtigingen en de onderhandeling zelf wilt doen. Wil je eerst weten wat je woning waard is, kijk dan bij wat is mijn woning waard. Een koper vind je waar kopers zoeken.

Makelaar kiezen voor een huurwoning

Zoek je een huurwoning, dan kom je soms een verhuurmakelaar tegen. Die werkt voor de verhuurder, niet voor jou. Vraag daarom altijd vooraf welke kosten je als huurder moet betalen en waarvoor. Twijfel je of iets mag, kijk dan bij het Juridisch Loket over huurwoningen. Je kunt ook zelf zoeken: bij particuliere verhuurders reageer je zonder eerst in te schrijven. Bekijk het aanbod in heel Nederland, op de lijst en op de kaart. Betaal nooit vooraf borg of huur voor een woning die je niet hebt gezien.

Makelaar kiezen als je snel wilt verkopen

Wil je je huis snel verkopen, vraag dan in het eerste gesprek hoe de makelaar tot een vraagprijs komt en hoe snel hij bezichtigingen kan plannen. Een prijs die klopt en snel kunnen kijken helpen meer dan een hoge vraagprijs. Vergelijk ook wat je zelf kunt doen: op Wonend Nederland plan je bezichtigingen in je eigen agenda.

Een aankoopmakelaar bij het bieden

Koop je een huis, dan kan een aankoopmakelaar je helpen bij het bod en de onderhandeling. Bied je zelf, zet dan je voorwaarden in je bod, zoals de financiering of een keuring. Op Wonend Nederland kruis je ze aan bij je bod. Lees hoe dat werkt bij bieden op een huis en de bouwkundige keuring.

Veelgestelde vragen

Lees hoe je zelf verkoopt of verhuurt